1. ¿Cuál es nuestro pedido mínimo?
El equipo admite un pedido de muestra de 1 unidad. Para servicios OEM/ODM como personalización de LOGO, color de carcasa, idioma del sistema, estilo de apariencia, etc., el pedido mínimo para diferentes modelos es de 10 a 20 unidades.
2. ¿Se admite personalización OEM / ODM?
Nuestra fábrica ofrece un servicio integral de personalización OEM/ODM. Se puede personalizar el color de la carcasa, la impresión de LOGO, las calcomanías exteriores, la interfaz UI de la pantalla, el idioma del sistema y diversos módulos de pago. Puede enviar sus requisitos de personalización y el equipo de ventas se encargará de confirmar el plan detallado.
3. ¿Cuánto tiempo tarda la producción?
- Pedidos de muestra: 7–15 días hábiles
- Pedidos por volumen (10–50 unidades): 20–35 días hábiles
- Pedidos grandes (más de 50 unidades): 35–50 días hábiles
Todos los plazos de entrega están sujetos a la recepción del depósito y a la confirmación final del plan de personalización.
4. ¿Cuál es la política de garantía y servicio posventa?
Los componentes principales del equipo cuentan con 1 año de garantía original de fábrica. Los consumibles, las piezas de desgaste y los daños causados por el usuario no están cubiertos por la garantía. Nuestra fábrica ofrece suministro de repuestos de por vida con costo y soporte técnico remoto por video. El servicio posventa estándar no incluye reparación presencial en el extranjero.
5. ¿Qué voltajes y especificaciones de enchufe son compatibles?
Toda la serie de equipos admite personalización de voltaje global de 110V/220–240V, y es compatible con especificaciones de enchufe de varios países como estándar estadounidense, europeo, británico y australiano, adaptándose a las necesidades eléctricas del mercado global. Al solicitar cotización, indique el estándar eléctrico local.
6. ¿El sistema admite varios idiomas?
El sistema de control principal desarrollado internamente por el equipo admite más de 26 idiomas globales. Se puede preconfigurar el idioma correspondiente según el mercado objetivo, adaptándose a los hábitos operativos de los usuarios locales y facilitando la operación global.
¿Tiene otras preguntas? Puede enviar una consulta o contactarnos por WhatsApp/Wechat para obtener una consulta profesional personalizada.
