En 2020, la pandemia mundial de COVID-19 no generó una tecnología explosiva única en la industria de las máquinas expendedoras, pero obligó a la industria a completar una profunda actualización y reestructuración, estableciendo un nuevo tono de desarrollo global.

Las transacciones sin contacto y las operaciones sin personal pasaron rápidamente de ser una opción a una necesidad, y para evitar infecciones cruzadas, penetraron rápidamente en diversos escenarios extranjeros como supermercados de productos frescos en Europa y América, y tiendas de suministros comunitarios en el Sudeste Asiático, aprovechando sus ventajas de operación desatendida y transacciones instantáneas. Esto impulsó a la industria a eliminar equipos tradicionales y a transformarse hacia la seguridad y la conveniencia. Al mismo tiempo, la conectividad inteligente y las operaciones impulsadas por datos se normalizaron, y los equipos con funciones como monitoreo remoto y alertas de inventario se convirtieron en la corriente principal del mercado.

Los operadores extranjeros se basaron en el análisis de datos para optimizar la distribución y la estructura de los productos, logrando operaciones precisas, reducción de costos y aumento de la eficiencia. Esto impulsó a la industria a pasar de ser un simple soporte de ventas a un terminal de datos, proporcionando soluciones de alto valor agregado para el mercado de comercio exterior y sentando las bases para la expansión en el extranjero.