في عام 2018، برز مفهوم "التجزئة الذكية" بسرعة في الصناعة، ليصبح الاتجاه الأساسي لتطوير التجزئة الجديدة.

تسارعت آلات البيع في الاندماج العميق مع الإنترنت، والبيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء (IoT)، والدفع عبر الهاتف المحمول، ورفوف البيع بدون موظفين، لتصبح منفذًا مهمًا في النظام البيئي للتجزئة الجديدة.

في الوقت نفسه، أكملت آلات البيع التقليدية تحولًا وظيفيًا، ولم يعد دورها مقتصرًا على "البيع الآلي"، بل تم ترقيتها لتصبح محطات ذكية وبوابات تسوق ذاتية الخدمة، مع تطبيق وظائف مثل الاختيار والمسح الضوئي، وفتح الأقفال عبر التطبيق، والتعرف على ملفات تعريف المستخدمين، مما يدفع الصناعة نحو الرقمنة والذكاء.