1. Qual é o nosso pedido mínimo?
O equipamento suporta pedido de teste de 1 amostra. Para serviços OEM/ODM como personalização de LOGO, cor do corpo, idioma do sistema e estilo externo, o pedido mínimo varia de 10 a 20 unidades dependendo do modelo.
2. Vocês suportam personalização OEM / ODM?
Nossa fábrica oferece serviços personalizados de OEM/ODM completos, incluindo personalização da cor do corpo, impressão de LOGO, adesivos externos, interface de UI da tela, idioma do sistema e diversos módulos de pagamento. Você pode enviar suas necessidades de personalização, e nossa equipe de vendas entrará em contato para confirmar o plano detalhado.
3. Qual é o prazo de produção?
- Pedidos de amostra: 7–15 dias úteis
- Pedidos em lote (10–50 unidades): 20–35 dias úteis
- Pedidos de grande volume (acima de 50 unidades): 35–50 dias úteis
Todos os prazos de entrega estão sujeitos à confirmação do recebimento do depósito e à confirmação final do plano de personalização.
4. Qual é a política de garantia e serviço pós-venda?
Os componentes principais do equipamento têm 1 ano de garantia de fábrica. Consumíveis, peças de desgaste e danos causados pelo usuário não estão cobertos pela garantia. Nossa fábrica oferece fornecimento vitalício de peças de reposição pagas e suporte técnico remoto por vídeo. O serviço pós-venda padrão não inclui reparo presencial no exterior.
5. Quais especificações de voltagem e plugue são suportadas?
Toda a linha de equipamentos suporta personalização de voltagem global de 110V/220–240V, adaptando-se a especificações de plugues de vários países, como padrão americano, europeu, britânico e australiano, atendendo às necessidades elétricas do mercado global. Por favor, informe o padrão elétrico local ao solicitar orçamento.
6. O sistema suporta vários idiomas?
O sistema de controle principal desenvolvido internamente suporta mais de 26 idiomas globais, podendo ser pré-configurado com o idioma correspondente ao mercado-alvo, adaptando-se aos hábitos operacionais dos usuários locais e atendendo à operação global.
Ainda tem dúvidas? Você pode enviar uma consulta ou entrar em contato conosco via WhatsApp/Wechat para obter consultoria profissional individualizada.
